神戸市水道局

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水まわりトラブル総合窓口
（水道修繕受付センター【神戸市開設】）

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水まわりのトラブルは
水道修繕受付センター
【神戸市開設】へ

電話番号

 0120-976-194
（きゅうなろうすいハイいくよ）
FAX

 078-575-0338

（24時間365日受付）

悪質業者が多発しています。
神戸市が開設している上下水道の修繕窓口はここだけです。
まぎらわしい「インターネット広告」や「マグネット広告」にご注意ください。

「蛇口の水がとまらない」「トイレが詰まってしまった」といったご家庭内（宅地内）の水まわりのトラブルは水道修繕受付センター【神戸市開設】へご相談ください。 24時間365日受付しています。電話：0120-976-194（きゅうなろうすいハイいくよ）またはFAX：078-575-0338までご連絡ください。

※集合住宅にお住まいの方は、まず管理組合にご相談ください。

トイレのあふれ等、下水道に関する
相談受付にも対応を開始しています。

0120-976-194

例えばこんなとき

  • 蛇口・配管の水漏れ

    蛇口から水が漏れたり、水が止まらないとき

  • 配管の水漏れ

    床や壁が濡れていたり、壁の中から「シュー」という音がしているとき

  • トイレの水漏れ

    トイレの水に波紋が出てチョロチョロと音がしているとき

    トイレのあふれ

    トイレが流れず、汚水があふれ出てきたとき

  • 汚水の噴き出し

    汚水が宅地内の排水設備から噴き出してしまったとき

  • 排水管の水漏れ

    洗面所などの排水管から水漏れしているとき

このほかの水まわりのトラブルについても、水道修繕受付センターにご相談ください。

水道修繕受付センター【神戸市開設】の特徴

  • ・水まわりトラブルの総合窓口です。
  • ・24時間、365日受付します。
  • ・通話料は無料です。
  • ・水道局の委託契約業者が対応します。
  • ※兵庫県内と大阪府の一部の固定電話及び同エリアから中継された携帯電話に対応します。
  • ※水道修繕受付センターの他に神戸市指定給水装置工事事業者にもご相談いただけます。

お客様の費用負担範囲について

標準的な修繕料金については委託先：水道修繕受付センターのサイトををご覧ください。