2026年５月より水道料金等納付が確認できない方へSMS（ショートメッセージサービス）でお知らせを開始します。
なお、収納確認に時間がかかるため行き違いにより、既に納付済の方にお知らせをする場合がありますが、ご了承ください。
（※北区にお住いの方には、既に実施済です。送信元番号などは下記の内容と異なります。）

●送信元は携帯会社によって表示される番号が異なります。（北区を除く）
　・docomo、au、Rakuten 　: 　078 871 9601
　・Softbank　　　　 　    　：     243102

●次のような内容のメッセージをお送りします。
お送りするメッセージ(内容)は変更する場合があります。
なお、メッセージに名前や住所などの個人情報は記載しておりません。

※お送りするメッセージの一例
　「神戸○○水道検針料金事務所です。
　　水道料金等の督促書が送付されております。
　　納付がお済みでない場合はご納付下さい。
　　連絡先０７８‐○○○‐○○○○　　　　」

●このSMSに返信することはできません。

●また、次のようなことをSMSでお願いをすることはありません。
・銀行口座の振り込みやATMの操作を求めること
・通帳やキャッシュカードを預けるようお願いすること
・コンビニなどで電子マネーの購入を指示すること
・個人情報をお伺いすること

【問い合わせ】
水道局お客さま受付センター：電話078-797-5555