神戸市水道局

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사용 개시 및 중지 수속

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전화로 수속하기

수도를 사용하거나, 수도를 끊거나, 수도를 끊고 사용하는(시내 이사) 경우는 신고하실 필요가 있습니다. 수도국 고객 접수 센터로 연락 주십시오.

수도국 고객 접수 센터

전화:078-797-5555
평일 9시~17시 15분(토일공휴일 및 연말연시를 제외)

  • ※이사철인 2월 중순~4월 중순의 토요일(공휴일 제외)은 평일과 같은 시간대로 영업
  • ※영어, 중국어, 한국어, 베트남어를 지원합니다.
  • ・전화주시면 자동 음성으로 연결됩니다. 수도 사용 개시 및 중지 신청을 하시려면 「1」을, 그 이외의 용건이 있으시면 「2」를 눌러 주십시오. 일정 시간 내에 선택하지 않는 경우는 자동적으로 「2」로 연결됩니다.
  • ・통화 내용을 정확히 파악하기 위해 통화를 녹음하고 있습니다.

수도 사용 개시 방법

수도꼭지를 돌려도 물이 나오지 않는 경우는 수도꼭지를 열 필요가 있습니다.
수도 계량기 옆에 달려 있는 지수전(止水栓, 꼭지 또는 밸브)를 천천히 돌려서 전부 열어 주십시오.

  • ※수도 계량기가 분리되어 있는 경우 또는 지수전(개폐 장치)의 위치를 모를 경우는 죄송하지만 「수도국 고객접수 센터」로 접수 시간 내에 연락 주십시오.

A타입(주로 맨션인 경우)

우선 화살표 방향측의 밸브 1을 반시계 방향으로 돌리고 다음으로 밸브 2를 반시계 방향으로 돌려 주십시오.

B타입(주로 단독 주택인 경우)

콕 또는 밸브를 반시계 방향으로 돌려 주십시오. 수도관과 수평으로 해 주십시오.