神戸市水道局

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有关开始・停止使用自来水的手续

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使用电话办理手续时

开始或停止使用自来水,即停止或使用水道供水(包括在市内搬家等)情况时,都需要向水道局客户接待中心提出申请。

水道局お客さま受付センター(水道局客户接待中心)

电话:078-797-5555 
平日9点~17点15分(周六、周日、节假日及年末年初除外)

  • ※搬家季节的2月中旬~4月中旬的周六(节假日除外),营业时间与平日相同
  • ※支持语言有英语、中国语、韩语和越南语。
  • ・当您拨打电话时,将自动接听语音服务。有关申请开始・停止使用水道,请按“1”。其他事项请按“2”。如果在一定时间内您没有及时选择,会自动接听“2”的服务。
  • ・为了准确掌握通话内容,电话被录音保存。

如何打开供水系统

如何打开供水系统(独立住宅・居民大楼)

  • 1

    找到安装水表的场所

    水表通常安装在室外(靠近玄关大门入口处)或建筑物内的地面)。请寻找如下所示的水表箱。

    落地式

    壁挂式

  • 2

    打开水表箱

    如图所示将螺丝刀等插入盖子槽口中打开盖子。

    如图所示拉动手把处打开大门

    ※如果找不到水表的位置,或者没有安装电表,又或者有复数的仪表您无法断定哪个是水表时请联系水道局顾客接待中心(TEL 078-797-5555)。
    (营业时间:平日上午9:00 至下午5:15)※请注意营业时间以外无法回答您的咨询。)

  • 3

    如何打开止水阀

    顺序如下:
    ①确保家中所有水龙头都已关闭。
    ②轻轻转动与水表连接的止水阀(见下图),使其完全打开。
    ⇒ 使用自来水时,一开始有可能暂时排出空气或混浊的水,请在盥洗室或厨房放至清水后再使用。

    扳手式:逆时针旋转(向左转)90度

    手柄式:逆时针旋转(向左转)到不能动为止

    ※如果被卡住无法转动,请联系水道局顾客接待中心(TEL 078-797-5555)。
    (营业时间:平日上午9:00 至下午 5:15)※请注意营业时间以外无法回答您的咨询。)

  • 4

    检查是否有漏水的现象

    打开止水阀后,请检查是否有漏水的现象。请确认水表的「指示装置」部分(见下图)是否已完全停止,和水表周围是否有漏水的现象。
    ※抽水马桶的水箱等需要大约 10升水。如果水表的「指示装置」继续不停地旋转,则说明某处有可能出现了漏水现象。

    如何查看水表的「指示装置」

水龙头有水流出时表示自来水可直接使用了。

如何打开供水系统(公寓・住宅小区)

  • 1

    找到安装水表的场所

    水表与电表、燃气表一起通常安装在靠近玄关大门入口处的管道装置空间里。请寻找如下图所示的铁门。

    (管道装置空间的示范图)

  • 2

    打开门查看水表

    周围可能装有保护剂,请打开盖子后查看水表。

    ※如果找不到水表的位置,或者没有安装电表,又或者有复数的仪表您无法断定哪个是水表时请联系水道局顾客接待中心(TEL 078-797-5555)。
    (营业时间:平日上午9:00 至下午5:15)※请注意营业时间以外无法回答您的咨询。)

  • 3

    如何打开止水阀

    顺序如下:
    ①确保家中所有水龙头都已关闭。
    ② 轻轻转动与水表连接的止水阀(见下图),使其完全打开。
    ⇒ 使用自来水时,一开始有可能暂时排出空气或混浊的水,请在盥洗室或厨房放至清水后再使用。

    按照「あける⁼开」的标志转动90度

    ※打开时杠杆与水管平行。

    扳手式:逆时针(向左)转动90度

    ※打开时杠杆与水管平行。

    手柄式:逆时针(向左)转动直至停止

    ※如果被卡住无法转动,请联系水道局顾客接待中心(TEL 078-797-5555)。
    (营业时间:平日上午9:00 至下午 5:15)※请注意营业时间以外无法回答您的咨询。)

  • 4

    检查是否有漏水的现象

    打开止水阀后,请检查是否有漏水的现象。请确认水表的「指示装置」部分(见下图)是否已完全停止,和水表周围是否有漏水的现象。
    ※抽水马桶的水箱等需要大约10升水。如果水表的「指示装置」继续不停地旋转,则说明某处有可能出现了漏水现象。

    如何查看水表的「指示装置」

水龙头有水流出时表示自来水可直接使用了。