神戸市水道局

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ニセ水道局職員などに注意

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ニセ水道局職員・悪質業者にご注意ください

最近、水道局職員を装ったり、水道局から依頼されたと偽って訪問し、

  • ・点検と偽り、窃盗を働く悪質な業者
  • ・高額な浄水器等を販売しようとする悪質な業者

の情報が水道局や消費生活センターに寄せられています。
水道局では、お客さまからのご依頼のない水質検査や、浄水器等の販売・斡旋をするような行為は一切行っておりません。
不審と思われる場合は、水道局職員の身分を証明するものを確認していただき、当該の水道局センターへお問い合わせください。

また水道工事をされる場合には、契約トラブルにご注意ください。注意事項については、以下に記載していますのでご覧ください。

水道工事をするときは

実際にあった事例

  • 1

    点検を装った窃盗

    「水道点検を行います」と言って、灰色の作業服を着て水道局職員を名乗った数人の人物が高齢者のお宅を訪問してきた。
    1人は水道点検を装い、高齢者の注意を引いていた。そのすきに、ほかの人物が家の中の現金や時計・指輪等の貴金属類を物色し、盗み取った。

  • 2

    浄水器の訪問販売

    「水道局の依頼で水質確認をしている。」といって、紺色の作業服に名札をつけた人物が訪問してきた。
    その人物に水道水を入れたガラスコップを渡すと、安全な水道水に反応する薬品を入れて水道水の異常を訴えた。
    ※市民の方が不審に思い、水道局などに確認したため、被害には至っていません。
    ※各区で同様のケースが発生しています。

不審に思われたとき

訪問者の身分証を確認してください
水道局職員を名乗っている場合

→身分証の提示を求めてください。

水道業者を名乗っている場合

→携帯証の提示を求めてください。神戸市指定給水装置工事事業者は、こちら画像の「携帯証」を持っています。
※コピー可能としていますので、業者によってはコピーを携帯している場合があります。

お住まいの区域を担当する
水道局センターにご連絡ください

センター名 電話番号 FAX番号 地図
東灘区
・灘区
東部
センター
078-451-2020 078-413-1300 地図を表示
中央区
・兵庫区
中部
センター
078-341-5451 078-341-5071 地図を表示
北区
センター
078-582-4000 078-582-3680 地図を表示
長田区
・須磨区
西部
センター
078-733-6601 078-732-4196 地図を表示
垂水区
・西区
垂水
センター
078-784-0550 078-785-0831 地図を表示

悪質な訪問販売(浄水器等)や
契約トラブルが発生したとき

神戸市消費生活センターまでご連絡ください。

神戸市消費生活センター