神戸市水道局

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水まわりの修理・工事トラブル 悪質な業者に注意

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  4. 水まわりの修理・工事トラブル 悪質な業者に注意

悪質な業者から高額な工事費請求の被害に遭った事例が多発しています。水まわりのトラブルで水漏れが起こった場合は、まずは止水栓で水漏れを止めて、落ち着いてから業者を選びましょう。

水漏れの止め方

水もれ・排水管のトラブルは「水道修繕受付センター【神戸市開設】」にご相談ください。

0120-976-194

【注意】
給水装置(給水管~じゃ口)の修繕工事は、
「神戸市指定給水装置工事事業者(指定給水装置工事事業者一覧)」に依頼する必要があります。
(パッキン交換など、配管を伴わない軽微な修繕の場合を除きます。)

業者のまぎらわしい広告にご注意ください

まぎらわしい「インターネット広告」や「マグネット広告」にご注意ください。

業者に不審な点がないか確認しましょう

  • 1

    当初の⾒積⾦額から
    どんどん⾦額が上がっていく。

  • 2

    実際に⽔道⼯事をしてみないと
    ⼯事⾦額を提⽰することができない。


●工事内容に納得ができない場合は、勇気を出していったん断ることも大切です。

神戸市消費生活センターへの相談事例

悪質な業者から被害に遭わないための
備え

複数業者から見積をとる

工事内容や価格についての説明をよく聞き、複数業者に見積を取りましょう。
※見積内容以外の追加工事は、不要であることを伝えましょう。

修理の依頼先を確認する

水まわりのトラブルに備えて、あらかじめ修理の依頼先を確認しておきましょう。

水まわりのトラブルの総合窓口

水まわりのトラブルが発生したとき

水漏れやトイレの排水の詰まりなど、市民の皆様に安心してご相談していただける総合窓口として、水道修繕受付センターを開設しています。修繕は神戸市の委託契約業者が対応します(集合住宅にお住まいの方は、まず管理組合にご相談ください)。

水道修繕受付センター【神戸市開設】(外部リンク)

ホームページでは修繕施工例・標準修繕料金・修繕工事実績などを掲載しています。

0120-976-194

悪質商法や契約トラブルの相談窓口

神戸市消費生活センターまでご連絡ください。

相談専用電話:188(消費者ホットライン)
平日:9時00分~17時00分
土日祝:10時00分~16時00分(東京)独立行政法人国民生活センターに繋がります。※年末年始を除く

神戸市消費生活センター(外部リンク)