兵庫県内水道事業「ワンストップ相談窓口」

兵庫県内自治体の水道事業をサポートするため、兵庫県と神戸市水道局は県市連携により「ワンストップ相談窓口」を開設しました。

水道事業体のみなさまがこの相談窓口を活用することで、様々な課題や悩みごとに対して、サポートグループの知識・経験やノウハウ、事例を基にお答えし、課題解決につなげていく仕組みです。

（一財）神戸市水道サービス公社に窓口を置き、ご相談の受付を行います。

回答につきましては、阪神水道企業団や（財）兵庫県まちづくり技術センター等を含むサポートグループ間でご相談内容を共有協議し、兵庫県及び神戸市水道局と調整等のうえご相談にお答えします。

なお、ご相談内容によっては、長期継続的に技術者を派遣等するケースも考えられます。この場合もサポートグループが連携して内容に応じた技術的サポートを行いますが、有料対応となる場合もあります。

また、日本水道協会兵庫県支部技術連携とも情報共有を図り、課題解決に向けた取り組みを推進していきます。

ただし、現地確認や現地支援など技術者の長期派遣等を必要とするケースは有料となる場合があります。

※兵庫県の交付金事業を活用することもできますので、まずはお気軽にご相談ください。

技術だけでなく経営面のことでもご要望に応じて対応いたします。

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相談内容（一例）	無料相談	有料相談
設計や積算、工事監督に関する困りごと	一般論として、設計図書の照査ポイント、積算資料の整理方法等を教えてほしい	現地を見て設計・施工方法を一緒に検討してほしい
効率的な漏水調査の方法を知りたい	先進事例を教えてほしい	・現地で職員に指導してほしい・漏水調査計画を作成したい
官民連携手法について	他都市の委託実施例を知りたい	連携までのスキーム・業務範囲を一緒に検討してほしい
研修について	外部研修に参加したいがどのような機関でどのような分野の研修を行っているか知りたい	研修の講師をお願いしたい
管路の水洗作業のやり方を知りたい	赤水を出さないための留意点について	具体的な水栓計画の立案・現地指導

実際に寄せられた相談内容・回答については、一般財団法人神戸市水道サービス公社（外部リンク）をご参照ください。
※日本水道協会兵庫県支部正会員様限定で、閲覧およびダウンロードが可能です。

神戸市水道サービス公社でご相談を受け付けています。（下記外部リンク先）