お問い合わせ
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水道局お客さま受付センター
| 電話番号 | 078-797-5555 |
|---|---|
| 受付時間 | 月曜日～金曜日 午前9時から午後5時15分 |
- ※土日・祝日・年末年始[12月29日～1月3日]は除きます
- ※お引越しシーズンの2月中旬～4月中旬の土曜日（祝日を除く）は、平日と同じ時間帯で営業
水道局営業課
| 受付時間 |
月曜日～金曜日 午前9時から午後5時15分 |
|---|
- ※土日・祝日・年末年始[12月29日～1月3日]は除きます
お問い合わせのときは「お客様番号」をお知らせください。お客様番号は「ご使用水量のおしらせ」票などに記載しています。
| 電話番号 | FAX番号 | 地図 | |
|---|---|---|---|
| 東灘区 ・灘区 担当 |
078-945-7197 | 078-341-5071 | 地図を表示 |
| 中央区 ・兵庫区 担当 |
078-945-7460 | ||
| 北区 担当 |
078-945-7628 | ||
| 長田区 ・須磨区 担当 |
078-945-7574 | ||
| 垂水区 ・西区 担当 |
078-945-7603 |
お支払い方法についてのページはこちら
水道局お客さま受付センター
| 電話番号 | 078-797-5555 |
|---|---|
| 受付時間 |
月曜日～金曜日 午前9時から午後5時15分 |
- ※土日・祝日・年末年始[12月29日～1月3日]は除きます
- ※お引越しシーズンの2月中旬～4月中旬の土曜日（祝日を除く）は、平日と同じ時間帯で営業
水道局各事務所
| 受付時間 |
月曜日～金曜日 午前9時から午後5時15分 |
|---|
- ※土日・祝日・年末年始[12月29日～1月3日]は除きます
お問い合わせのときは「お客様番号」をお知らせください。お客様番号は「ご使用水量のおしらせ」票などに記載しています。
| 事務所名 | 電話番号 | FAX番号 | 地図 | |
|---|---|---|---|---|
| 東灘区 ・灘区 ・中央区 ・兵庫区 |
東部 水道管理 事務所 |
078-341-5451 | 078-341-0124 | 地図を表示 |
| 北区 | 北部 水道管理 事務所 |
078-582-4000 | 078-582-3680 | 地図を表示 |
| 長田区 ・須磨区 ・垂水区 ・西区 |
西部 水道管理 事務所 |
078-733-6601 | 078-732-6410 | 地図を表示 |
水まわりトラブルの総合窓口 水道修繕受付センター
| 電話番号 | 0120-976-194 |
|---|---|
| FAX | 078-575-0338 |
| 受付時間 | 24時間対応 年中無休 |
お問い合わせ一覧表
| 担当部署 | 電話番号 | |
|---|---|---|
| 市営住宅 | 各指定管理者へご連絡ください。（「市営住宅のご案内」へリンク） | |
|
神戸住 環境整備 公社（賃貸） |
公社 コールセンター |
0120-5048-66 |
|
県営住宅 （西区・明舞団地を除く） |
TC神鋼 不動産サービス（株） 神戸管理事務所 |
078-647-9201 |
|
県営住宅 （西区・明舞団地） |
TC神鋼 不動産サービス（株） 西区・明舞管理事務所 |
078-915-1091 |
|
兵庫県住宅供給公社 （県公社住宅（賃貸）） |
（株）兵庫県 公社住宅 サービス |
078-230-8835 |
| UR都市機構（UR賃貸） ※旧公団住宅 |
兵庫すまい センター |
078-242-2791 |
お住まいの管理組合等へご連絡ください
お住まいの区の各団体へご連絡ください
| 担当部署 | 電話番号 | |
|---|---|---|
| 東灘区・ 灘区 |
ポートスタッフ サービス株式会社 |
フリーダイヤル 0120-553-828 |
|
中央区・ 兵庫区・ 北区 |
神戸市管工事業 協同組合 |
フリーダイヤル 0120-417-931 |
|
長田区・ 須磨区・ 垂水区・ 西区 |
ポートスタッフ サービス株式会社 |
フリーダイヤル 0120-078-373 |
工事の申請に必要な基準書類や様式は、
以下からご利用下さい。
水道管が埋設されている道路を掘削する際は、水道局まで工事施工通知書を提出してください。
施工通知書
ダウンロードしてご使用ください。
添付図面
位置図、平面図、断面図、詳細図
提出方法
工事場所に応じて、下記の提出先へ電子メールでの提出をお願いします。
なお、電子メールが使用できない環境にある場合は、窓口持参または郵送での提出も可能です。※ファックスでの提出は、図面等の判読が難しいためお控えください。
・ファイル形式：pdf、word、excel
・提出先：神戸市水道局 施工通知メールアドレス
| 事務所名 | メールアドレス | |
|---|---|---|
| 東灘・灘区 | 東部水道管理事務所 | we-sekotsuuchi@city.kobe.lg.jp |
| 中央・兵庫区 | 東部水道管理事務所 | wc-sekotsuuchi@city.kobe.lg.jp |
| 北区 | 北部水道管理事務所 | wn-sekotsuuchi@city.kobe.lg.jp |
| 長田・須磨区 | 西部水道管理事務所 | ww-sekotsuuchi@city.kobe.lg.jp |
| 垂水・西区 | 西部水道管理事務所 | wt-sekotsuuchi@city.kobe.lg.jp |
窓口持参または郵送で提出する場合
提出先
工事場所に応じて、下記の提出先へ提出をお願いします。
| 受付時間 |
月曜日～金曜日 午前9時から午後5時15分 |
|---|
- ※土日・祝日・年末年始[12月29日～1月3日]は除きます
| 事務所名 | 電話番号 | FAX番号 | 地図 | |
|---|---|---|---|---|
| 東灘区 ・灘区 ・中央区 ・兵庫区 |
東部 水道管理 事務所 |
078-341-5451 | 078-341-0124 | 地図を表示 |
| 北区 | 北部 水道管理 事務所 |
078-582-4000 | 078-582-3680 | 地図を表示 |
| 長田区 ・須磨区 ・垂水区 ・西区 |
西部 水道管理 事務所 |
078-733-6601 | 078-732-6410 | 地図を表示 |
提出部数
2部（1部は返却用）、電子メールでの回答を希望される場合は1部
※電子メールでの回答を希望される場合は施工通知書へメールアドレスを記載してください。
施工通知書を受け付けてから概ね２週間以内に回答書を送付します。電子メールで提出された場合は送信元メールアドレスへ回答書を送付します。
回答書にて「立会 要」と回答した工事については、現地で工事内容や防護方法などの確認を行いますので、回答書に記載の担当者へ日程調整の連絡をお願いします。
水道局営業課
| 受付時間 |
月曜日～金曜日 午前9時から午後5時15分 |
|---|
- ※土日・祝日・年末年始[12月29日～1月3日]は除きます
| 電話番号 | FAX番号 | 地図 | |
|---|---|---|---|
| 東灘区 ・灘区 担当 |
078-945-7197 | 078-341-5071 | 地図を表示 |
| 中央区 ・兵庫区 担当 |
078-945-7460 | ||
| 北区 担当 |
078-945-7628 | ||
| 長田区 ・須磨区 担当 |
078-945-7574 | ||
| 垂水区 ・西区 担当 |
078-945-7603 |
神戸市消費生活センター
| 電話番号 | 078-371-1221 |
|---|---|
| 受付時間 | 月曜日～金曜日 午前9時から午後5時 |
消費者ホットライン
| 電話番号 | 188 |
|---|---|
| 受付時間 |
月曜日～金曜日 午前9時から午後5時 土曜日・日曜日・祝日 午前10時から午後4時 |
水道局各事務所、配水課審査担当
| 受付時間 |
月曜日～金曜日 午前9時から午後5時15分 |
|---|
- ※土日・祝日・年末年始[12月29日～1月3日]は除きます
修繕に関すること
| 事務所名 | 電話番号 | FAX番号 | 地図 | |
|---|---|---|---|---|
| 東灘区 ・灘区 ・中央区 ・兵庫区 |
東部 水道管理 事務所 |
078-341-5451 | 078-341-0124 | 地図を表示 |
| 北区 | 北部 水道管理 事務所 |
078-582-4000 | 078-582-3680 | 地図を表示 |
| 長田区 ・須磨区 ・垂水区 ・西区 |
西部 水道管理 事務所 |
078-733-6601 | 078-732-6410 | 地図を表示 |
その他
| 担当部署 | 担当地区 | 電話番号 | FAX | 地図 |
|---|---|---|---|---|
| 配水課 審査 担当 |
東部 ・北部 |
078-341-1802 | 078-341-2800 | 地図を表示 |
| 西部 | 078-341-1803 |
水道局配水課
| 電話番号 | 078-341-5606 |
|---|