水道局関係者を装い家庭を訪問してきた不審者に、水道料金プランの変更を案内されるという事案が発生しました。
神戸市水道局では水道料金プランの変更といった案内はしていません。ご注意ください。

水道局職員 や委託事業者は、顔写真入りの証明書を携帯しています。
水道料金や水道工事など水道に関することで訪問があった場合には、必ず証明書の提示を求め確認してください。
また、不審な点がある場合には、水道局お客さま受付センターへご連絡ください。

水道局お客さま受付センター
電話078-797-5555
※受付時間は平日午前9時から午後5時15分
（土日・祝日及び年末年始（12月29日から1月3日）を除く）