メーターの検針
水道メーター
検針について
検針の実施
水道メーターは、2か月に1回メーター検針員が巡回して検針し、ご使用水量と水道料金等を記載した「ご使用水量のおしらせ」をお渡ししています。
水道メーター検針業務委託
神戸市では、水道メーター検針業務を業者に委託しています。
受託者証
検針員はそれぞれ「受託者証」を必ず携帯しております。必要な際は提示を求めてください。
ご協力のお願い
検針をスムーズかつ正確に行うために、以下のことにご協力をお願いします。
- ・メーターボックスのうえに物を置かないでください。
- ・メーターの近くに犬などをつながないでください。
- ・メーターボックスの中に水や泥が入らないよう、清掃をお願いします。
高齢者見守り事業
への参加
平成24年8月27日（月曜）に、神戸市水道局は神戸市と「高齢者見守りに関する協定」を締結しました。これに基づき、水道局の検針業務等を受託する事業者が、高齢者見守りへの取組みを行っております。
上記メーター検針業務委託業者は全て本事業に参加しています。
高齢者見守り事業とは
日常的に高齢者と関わりのある民間事業者と協定を締結し、事業者が通常業務において地域の高齢者の異変に気付いた場合に、あんしんすこやかセンターに連絡をすることで、安否確認や見守りが必要な高齢者を早期に発見し、地域での見守りにつなげていく事業です。
高齢者の地域見守りの詳細は下記よりご確認いただけます。
お支払い・
ご請求について
「ご使用水量の
おしらせ」票の見方
水道メーター検針時にお渡しする「ご使用水量のおしらせ」にはご使用水量やその料金、次回検針日などいろいろな情報が載っています。
こちらでは「ご使用水量のおしらせ」の見方をご紹介します。
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1
お客さま番号
お問い合わせの際は、このお客様番号をお知らせください。
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2
今回ご使用水量
前回の検針日から今回の検針日までの2か月間にお使いいただいた水量です。
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3
合計金額
今回2か月間の水道料金と下水道使用料の合計額です。(注)このおしらせ票は、ご使用水量等をお知らせするのもので、お支払いのための納付書ではありません。
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4
支払方法おしらせコメント
お支払方法によりコメントが表示されます。
口座振替をご利用の場合
次回の口座振替予定日が表示されます。
クレジットカード継続払いをご利用の場合
「今回の料金はカード会社からご請求予定です。」
または
「10万円（税抜）を超えているためクレジット払いはできません。」
と表示されます。
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5
口座振替済のお知らせ
前回ご使用料金の口座振替の内容を表示しています。
※個人情報保護のため、口座項目は表示しておりません。
記載欄の削除について
個人情報保護のため、平成23年8月検針分より、「ご使用水量のおしらせ」の「口座振替済のおしらせ」欄から、金融機関・店舗コード・口座番号の記載欄を削除しました。引き続きこれらの情報が必要な方は、水道局営業課の各区担当までご連絡ください。
水道局営業課
| 電話番号 | FAX番号 | 地図 | |
|---|---|---|---|
| 東灘区 ・灘区 担当 |
078-945-7197 | 078-341-5071 | 地図を表示 |
| 中央区 ・兵庫区 担当 |
078-945-7460 | ||
| 北区 担当 |
078-945-7628 | ||
| 長田区 ・須磨区 担当 |
078-945-7574 | ||
| 垂水区 ・西区 担当 |
078-945-7603 |